Руководитель инфлюенс-маркетинга Елизавета Зыкова рекомендует считать и думать, думать и считать.
Если говорить о работе с любыми коммуникациями, то сейчас самое главное — тщательно продумывать воронку, по которой вы ведёте потребителя. Он не должен ни на минуту оставаться один, и при этом у него не должно быть ощущения, чтопровас говорят «из каждого утюга» — важен баланс!
Сейчас, как никогда, важно, чтобы все отделы «большого» маркетинга работали сообща и в синергии: от медийки до работы с блогерами и новыми медиа и до перфоманса.
Безусловно, мы видим тренд на то, чтосейчас многие переключаются только на перфоманс-маркетинг, забывая, чтобрендфоманс в частности, и в целом имидж бренда и доверие к нему — не менее важные аспектывосприятия, которые тоже влияют на показатели. В целом важны все этапы: и ростзнания, и углубление, и мотивация, и непосредственно CTA, особенно в условиях сниженной покупательской активности.
Уходя глубже в блок по работе с новыми медиа и инфлюенсерами, могу выделить несколько аспектов.
Во-первых, тщательнее выбирать блогеров, смотреть на аффинитивность, не только на вовлечённость, шеры исохранения. И,конечно, выбирать конкретного ЛОМ и канал/паблик в зависимости от того, на каком этапе воронки вы хотите его подключать. Не надо ждать, чтоновый бренд можно запустить безохватных блогеров. Приэтом, конечно же, один рекламный пост у селебрити покажет более низкий результат с точки зрения ROI, чемнесколько постов у микроблогеров и креаторов. Математика и аналитический подход — всему голова даже в пушистом мире блогеров.
Во-вторых, всем советую бороться со стадией отрицания изменений. Они происходят, этонеизбежно. Выживет тот, кто будет пробовать разное. Смотрите на разные соцсети, забудьте о моноплатформенных размещениях у одного блогера. Выбирайте тех, у кого развиты разные соцсети, берите пакетные размещения, выбивайте скидки, проводите аудиторию через все коммуникации и ключевые сообщения, не нарушая при этом текущее законодательство.
Сейчас задача — быть с потребителем через разные каналы и платформы.
Понятие «основной соцсети» будет постепенно сходить на нет, так как у каждой платформы есть свои фанаты. И несмотря на миграцию аудитории на другие площадки, часть, возможно, существенная, будет оставаться на привычной.